Política de Privacidad de Soluna Creations
En Soluna Creations, entendemos que su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de diseño de interiores, diseño de mobiliario a medida, curación de productos de estilo de vida, desarrollo de identidad de marca, narración visual y planificación de eventos culturales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para poder proporcionarle nuestros servicios.
- Información que usted nos proporciona directamente:
- Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal) al solicitar una consulta o servicio.
- Detalles del proyecto o preferencias personales relacionados con los servicios de diseño de interiores, mobiliario a medida o curación de estilo de vida.
- Información de pago al contratar nuestros servicios.
- Cualquier otra información que elija compartir con nosotros a través de formularios, encuestas o comunicaciones directas.
- Información recopilada automáticamente (al visitar nuestro sitio web):
- Información de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics).
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Datos de dispositivos (tipo de dispositivo móvil, identificadores únicos del dispositivo).
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, que incluyen:
- Prestar y gestionar nuestros servicios: Para cumplir con los servicios de consultoría de diseño de interiores, diseño de mobiliario, curación de productos, creación de identidad de marca o planificación de eventos culturales que haya solicitado.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre nuestros servicios y enviarle información relevante.
- Mejora de nuestros servicios: Para analizar cómo se utilizan nuestros servicios y sitio web, con el fin de mejorarlos y desarrollar nuevas ofertas.
- Marketing: Con su consentimiento, para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros nuevos servicios, productos o eventos que creemos que pueden ser de su interés.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
3. Compartir su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Podemos compartir información con socios y contratistas de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de alojamiento web). Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a no utilizarla para fines distintos a los especificados por nosotros.
- Por razones legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida (por ejemplo, una orden judicial o citación).
- Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.
4. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que se la transmitamos a otro controlador.
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones (por ejemplo, para fines de marketing directo).
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros en:
Soluna Creations
1290 Calle de Velázquez, Floor 3
28006 Madrid, Community of Madrid
España